Одна з найбільш неприємних поломок, яка може трапитися в побуті – поломка пральної машини. Виведена з ладу навіть на короткий термін, вона створює незручності. Що таке програма смарт діагностика пральної машини LG і як працює перевірка? Навіщо потрібна опція перевірки і допомагає вона усунути несправність?
Smart diagnosis (смарт діагностика для російської мови) – функція, яка дозволяє легко і швидко зрозуміти, що сталося, яка несправність не дозволяє техніці працювати, як її відремонтувати. Можливо, ця поломка легко виправляється, і ви здійсните ремонт самостійно, своїми руками. Швидка перевірка заощадить і час, і гроші. Для використання програми знадобиться тільки телефон.
Потрібно відзначити, що в ряді випадків, розумна техніка LG дає підказки – вона забезпечена дисплеєм, який відображає інформацію з використанням російської мови, а також динаміком. Звукові сигнали, які подає машинка, попередять про нещільно закритих дверцятах або про занадто великій вазі речей, завантажених в барабан.
Як відбувається перевірка пральної машини за допомогою програми smart diagnosis?
Все що вам знадобиться – телефон. Ви набираєте номер оператора, який називає певну комбінацію натискань кнопок. Кілька натискань на панелі управління, і ви почуєте голосові повідомлення, точніше серію сигналів. За цим сигналам, спеціаліст тих підтримки зможе визначити причину поломки і тип несправності. У ряді випадків, дистанційно, оператор дасть інструкцію по усуненню несправності і ремонту. Можливо, від вас знову ж таки потрібно кілька натискань кнопки. Іноді проблема полягає в нестачі рівня води в барабані, про який сигналізує машинка. Така задача не потребує ремонтних робіт, зняття барабана, та строго кажучи, не поломка чи несправність.
Навіть якщо ви не зможете усунути несправність своїми руками (справа може виявитися складніше, ніж кілька натискань кнопки і недолік рівня води в барабані), майстер, якого ви викличете для ремонту, не стане брати додаткову оплату за діагностику. Адже ви зустрінете його з певною проблемою після самостійної перевірки. Програма смарт діагностика легко допоможе відшукати і перевірити до 85 типів поломки і несправності.
Можливий другий варіант розвитку подій, з останнім поколінням пральних машин LG. Компанією розроблено додаток для установки на смартфони під назвою LG Laundry. Це додаток для телефонів доступний в Google Play і безкоштовно для скачування. Важливо: телефон повинен бути підключений до Wi-Fi, пральна машинка – до мережі.
У машинці вбудована антена NFC, яка при запуску програми передає сигнал на телефон. Якщо пару проходить успішно (див. докладніше про використання в інструкції до техніки), після перевірки на екрані телефону висвічується опис проблеми та тип несправності. Також на екрані будуть описані кроки, які можна зробити після перевірки, щоб вирішити проблему своїми руками і провести ремонт.
Безпосередньо з програми можна зробити виклик оператора контакт-центру натисненням однієї кнопки, який допоможе провести діагностику. Також виклик оператора зручний у тому випадку, якщо вам не вистачає рівня англійської мови, щоб ознайомитись з інформацією на дисплеї – на жаль, додаток доступний тільки іноземною мовою, російського перекладу немає.
Оператор також допоможе викликати сертифікованого майстра з ремонту несправностей.
Таким чином, діагностика пральної машини своїми руками – це дуже зручно і економічно вигідно. Наявність програми для перевірки несправностей не відображається на вартості техніки – традиційно, ціна формується з потужності, завантаження барабана і кількості режимів прання.
Можливо, такими темпами розвитку прогресу скоро в наш побут увірвуться машинки, які будуть підключатися до Wi-Fi. І нам буде доступна не тільки діагностика пральних машин за допомогою смартфона, але і включення, вибір індивідуального режиму прання з урахуванням типу та кількості білизни, зворотній зв’язок від техніки і ще багато корисних фішок, за допомогою декількох натискань кнопки.
