Як отримати деталізацію дзвінків у особистому кабінеті + 4 найпопулярніших оператора

Згідно з чинним законом «Про зв’язок», мобільні оператори зобов’язані зберігати історію дзвінків і листування. Всі персональні дані шифруються певним кодом для захисту від злому системи. Порядок і терміни зберігання встановлюються оператором. Абонент має право запросити детальну роздруківку про всі здійснені операції для особистих цілей. Деталізація дзвінків кабінет – безкоштовна послуга. Запит відправляється через персональний аккаунт.

• Що таке деталізація дзвінків?
• Навіщо потрібна деталізація дзвінків?
• Деталізація у особистому кабінеті: як це працює?
• Деталізація у Особистому кабінеті Beeline
• Доступні формати
• Як скористатися послугою?
• Складання звіту Білайн: докладна інструкція
• Деталізація в мобільному додатку
• Деталізація дзвінків через «Мій Tele2»
• Як увійти в «Мій Tele2»?
• Опції та можливості
• Деталізація дзвінків у особистому кабінеті МТС
• Можливості послуги
• Як отримати детальний звіт від МТС?
• Деталізація рахунку Мегафон
• Можливості оператора
• Як виконати вхід в обліковий запис?
• Особливості деталізації рахунку Мегафон
• Тарифи на послуги
• Запит деталізації через особистий кабінет Мегафон

Що таке деталізація дзвінків?

Деталізація дзвінків – виписка звітних даних з докладним описом вхідних і вихідних операцій. За законом клієнт має право запросити розшифровку історії дзвінків, смс і трафіку. Для передачі даних всі канали зв’язку кодуються. Оператор повинен надати виписку з детальною розшифровкою за запитом абонента. У ній вказуються номери викликів, тарифікація, тривалість, час розмови та інша детальна інформація за номером. У деталізацію також входить пакет послуг від оператора:

• повна виписка вхідних і вихідних дзвінків (тривалість розмови, дата і час);
• розшифровка SMS з випискою текстів;
• надання інформації про спроби викликів і пропущених дзвінках;
• визначення витрати трафіку і мобільного інтернету;
• докладна виписка дзвінків за номером або контакту;
• вибірка активності за певний період;
• розшифровка джерела і місця розташування дзвінка.

Деталізація рахунку – послуга докладного опису історії операцій абонента. Кожен клієнт має свій особистий кабінет, прив’язаний до номера. При реєстрації нового користувача створюється рахунок. В ньому зберігається вся інформація про дзвінки, смс, трафік і витрати за тарифом.

Деталізація дзвінків

Навіщо потрібна деталізація дзвінків?

Деталізація дзвінків потрібна в захисних цілях. Послуга призначена для контролю операцій та послуг мобільного рахунку. Тобто, клієнт може дізнатися детально про вхідні та вихідні дзвінки, смс, трафік за певний період. Скористатися послугою можна з метою:

Розшифрувати джерело дзвінків з прихованого номера

Для виявлення абонента при отриманні дзвінків з номерів без визначника

Відновлення важливого номера з журналу дзвінків або телефонної книги	Для відновлення контактів при випадковому видаленні списку, втрати телефону або sim-карти
Контролювати корпоративні номери і їх активність	Для корпоративних клієнтів й організацій
Оцінити витрати по балансу	Для контролю тарифного плану та витрат
Оцінити витрати трафіку	Для контролю обсягу і витрат витраченого мобільного інтернету
Роздрукувати чужі дзвінки	Для членів сім’ї

Деталізація відображає дзвінки, номер і тривалість в хронологічному порядку. Навіть якщо журнал дзвінків очищений, історія зберігається в архіві мобільного оператора. Для розшифрування використовується історія абонента з бази даних.

У зведенні можуть бути вказані не всі номери, з яких здійснювалися і приймалися дзвінки і смс. Реєстрація абонентів виконується певним ділянкою мережі. Він може мати обмежені можливості запису.

Деталізація у особистому кабінеті: як це працює?

Послуга являє собою звіт від оператора мобільного зв’язку. Запросити розшифровку через особистий кабінет просто. Всі мобільні оператори надають функцію декодування дзвінків, смс та інтернет-витрат. Залишити запит на аналітику дзвінків абонент може в особистому кабінеті. Використовується кілька методів розшифровки і надання даних:

• онлайн у вигляді електронної виписки;
• PDF файл – заархівований текстовий документ;
• таблиця

Абоненту надсилається докладний звіт на пошту в обраному форматі.

Аналіз дзвінків у особистому кабінеті

Загальне уявлення про послугу

Деталізація – повне зведення дзвінків, смс, витрати трафіку і докладний звіт про витрати по абонентській платі. За запитом оператор повинен надати інформацію:

• прийняті і здійснені дзвінки з зазначенням номерів. Тривалість з’єднання. Тривалість розмови. Дата і час. Вартість за тарифним планом;
• текстові SMS і MMS. Зміст вхідних і відправлених повідомлень. Номери абонентів. Точний час відправлення. Підсумкова вартість;
• зафіксовані точки інтернет – з’єднання. Час підключення. Тривалість. Витрата трафіку. Обсяг отриманих та відправлених даних. Вартість.

Можливе надання інформації про активності абонента за будь-який період за запитом. Звіт надається в хронологічному порядку.

Деталізація дзвінків надається безкоштовно. При запиті розшифровки за період, що перевищує 3 роки, можлива додаткова оплата. Залежить від тарифів конкретного оператора.

Деталізація у Особистому кабінеті Beeline

Beeline – один з найбільших стільникових операторів Росії. Білайн пропонує клієнтам можливість запросити деталізацію зручним способом – через особистий кабінет ” на офіційному сайті. Можливості особистого кабінету для абонентів Beeline не обмежені.

Послуга призначена для контролю витрат за балансом, підключення/відключення послуг і управління тарифом. Через особистий кабінет Білайн клієнт може отримати докладний звіт про дзвінки, SMS, трафік і списання. Також, можна змінити настройки тарифу і підключити нові послуги.

Розділ «Деталізація у Особистому кабінеті» доступний з офіційного сайту і мобільного додатку «Мій Білайн». Основні можливості послуги:

• звіт по балансу і бонусному рахунку;
• витрати за регульованим тарифом та обсяг наданих послуг;
• витрати на вихідні та вхідні дзвінки, роумінг
• витрати на вхідні та вихідні СМС і ММС;
• звіт про платежі, поповнення та списання коштів;
• звіт про мобільному інтернеті;
• оплата інформаційно-розважальних послуг.

Залишити запит на деталізацію рахунку Білайн можна тільки після авторизації. Для входу скористайтесь кнопкою «Особистий кабінет» на офіційному сайті.

Для авторизації натисніть посилання у правому верхньому куті

Для замовлення послуги з передплатної системи, звіт складається за останні 8 місяців. Для замовлення послуги по постоплатной системи, звіт складається за 6 останніх місяців.

Доступні формати

Beeline надає послугу кількома зручними форматами. Звіти надсилаються в онлайн-форматі. Використовуються зручні інструменти виписки за видатками. Відкрийте розділ з особистим кабінетом «Білайн» і введіть номер телефону або логін.

Можливості особистого кабінету Білайн

На сайті в розділі «Мій Білайн» абонент може вибрати один з форматів для перетворення звіту:

• online доступ – складання докладного звіту в браузері;
• PDF-файл – з можливістю зберегти (завантажити у веб-браузері) чи відіслати текстовий документ, електронну пошту;
• Excel-файл з можливістю зберегти (завантажити у веб-браузері) чи відіслати текстовий документ, електронну пошту.

Вибирайте формати доступні для скачування. У разі виявлення помилки, виписку потрібно надати в салоні стільникового зв’язку. Зручно дивитися звіт по дзвінках у форматі файлу Excel – таблиці Word.

Як скористатися послугою?

Для отримання доступу до виписки зареєструйтесь і авторизуйтесь на офіційному сайті в розділі «Мій Білайн». Для реєстрації вкажіть номер оператора. Заповніть форму. Вкажіть пароль. Він буде використаний, як логін для входу в систему. Далі, підтвердіть дію через СМС та введіть код на сайті. Ваш обліковий запис створено!

Використовуйте ці дані для аутентифікації. Скористайтесь формою «Особистий кабінет». Вхід виконується вручну. Введіть свій номер+7 962 ХХХ ХХ ХХ». Натисніть «Далі» для отримання доступу.

Введіть телефон або логін у відповідне поле

Після входу, вгорі відобразиться панель інструментів:

• профіль;
• послуги;
• бонуси та знижки;
• деталізація;
• повідомлення;
• налаштування.

Вибираєте необхідний розділ «Деталізація» і натисніть на нього.

Складання звіту Білайн: докладна інструкція

В розділі «Деталізація» можна вибрати звіт за конкретний період часу: добу, тиждень, 2 тижні, місяць. Також, можна отримати роздруківку за певний період. Виберіть дату з якого по яке число, місяць та рік, за які необхідно надати інформацію. Вкажіть період і натисніть кнопку «Скласти звіт».

Нижче представлено розділ «Деталізація наданих послуг». Під ним публікується структура розрахунків за вибраний період. Нижче надано докладний опис:

• вихідні дзвінки – місцеві, Росії, інших країн;
• СМС та ММС – місцеві, Росії, інших країн;
• мобільний інтернет – витрата байт;
• інформаційно-розважальні сервіси;
• абонентська плата;
• міжнародний роумінг;
• послуги зв’язку в поїздках по Росії;
• оплата послуг і перекази.

У правому верхньому куті вказаний розділ «Параметри звіту». В ньому можна змінити параметри розшифровки, прибравши деякі позиції. Для збереження виписки виберіть потрібний формат PDF або Excel і натисніть «Зберегти звіт». Детальна виписка Білайн виконана.

Фінансовий звіт в кабінеті Білайн

Деталізація в мобільному додатку

Передбачена послуга звітності по номеру Білайн через мобільний додаток. Функція володіє тими ж можливостями, що і розширена версія. Тобто, з допомогою програми «Мій Білайн» абонент може запитати звіт за певний період.

Для отримання доступу потрібно завантажити додаток і увійти в особистий кабінет. Вибрати параметри в розділі «Фінанси». Запитати детальну онлайн декларацію за конкретний період. Для отримання виписки на пошту, натисніть на конверт в правому верхньому куті. Виберіть дату аналізу та адресу e-mail для отримання електронного варіанта.

Видаліть у налаштуваннях позиції, які вам не цікаві. Це допоможе більш уважно проаналізувати виписку по необхідним параметрам.

Можливості мобільного додатку Білайн

Скористатися системою розрахунків можна навіть при нульовому балансі. Послуга надається безкоштовно, тільки при розрахунковому періоді за 6 місяців.

За виписки по рахунку, що перевищують 6 місяців за передплатної і постлатной системі, стягується оплата згідно з тарифікацією оператора.

Деталізація дзвінків через «Мій Tele2»

Деталізація Tele2 – послуга для абонентів мережі. В аналіз входять дзвінки, SMS/MMS та трафік. Запитати звіт можна через особистий кабінет Tele2.

Виберіть графу «Увійти» в правому верхньому кутку

Деталізація дзвінків і рахунку Білайн через Особистий кабінет: https://www.youtube.com/watch?v=n1-_jgjzcPA

Як увійти в «Мій Tele2»?

Всі абоненти Tele2 мають власний рахунок, прив’язаний до номера телефону. Він використовується, як логін для авторизації. Для входу в обліковий запис, натисніть в правому верхньому куті кнопку «Увійти» для отримання повного контролю над персональним аккаунтом.

Запитати аналітику можна лише за 6 місяців.

Введіть номер телефону для вода без пароля або вказати номер і пароль для авторизації з паролем

Опції та можливості

Мій Tele2 забезпечує доступ до огляду всіх здійснених операцій:

• перевірка балансу та поповнення рахунку;
• огляд тарифного плану;
• підключення і відключення послуг;
• налаштування персонального акаунту;
• статистика дзвінків та смс;
• огляд інтернет – витрат.

Зверніть увагу, що інформація про послуги відображається тільки за вибраний період. Для отримання детального звіту, зверніться в салон зв’язку.

При відображенні статистики можлива затримка оновлень до 4-х годин.

Як подивитися аналітику «Мій Теле2»?

Після авторизації в записі відображається панель управління. В ній зазначаються основні параметри і опції. Для перегляду оберіть один з розділів:

• мобільний зв’язок;
• тарифи;
• інтернет;
• дзвінки та повідомлення;
• роумінг;
• управління зв’язком.

Вся інформація докладно розписана нижче. Для збереження її у текстовому режимі, натисніть кнопку «Роздрукувати».

У записі Теле2 вкажіть один з розділів для отримання онлайн-виписки з докладною тарифікацією

Вхід в ЛК Тілі 2 виконується безкоштовно. Послуга отримання аналітики з дзвінків, смс і трафік коштує 15 р. Усі зміни щодо послуг стягуються відповідно до тарифів оператора.

Отримати детальну аналітику можна за допомогою мобільного додатку. Встановіть «Мій Tele2 на смартфон і авторизуйтесь. В налаштуваннях облікового запису виберіть потрібний параметр для перегляду в режимі online.

Якщо хочете отримати виписку за номером терміном понад 6 місяців, зверніться в салон стільникового зв’язку Tele2. Можливе отримання аналітики до 36 місяців по пред’явленню паспорта.

Деталізація дзвінків у особистому кабінеті МТС

МТС – найбільший оператор мобільного зв’язку в Росії. Абоненти МТС мають доступ до отримання докладного огляду по рахунку через акаунт. Вхід виконується на офіційному сайті через кнопку «Увійти» в правому верхньому кутку.

Натисніть «Увійти. Особистий кабінет» і виберіть вікно «Мобільний зв’язок»

Процедура запиту на звіт проста. Складається всього з 4-х кроків. Для початку необхідно пройти авторизацію. Вкажіть номер телефону і пароль. Натисніть кнопку «Отримати пароля по SMS». Потім, пройдіть аутентифікацію (перевірку) та введіть код у відповідне поле. Вхід успішно виконаний.

У поле «Номер телефону» введіть свій номер, потім пароль і код з СМС. Якщо немає акаунта, зареєструйтесь через просту форму на сайті

Можливості послуги

Аналітика від МТС надає весь спектр послуг з рахунку мобільного оператора. Клієнт може переглянути будь-які операції, які здійснювалися через персональний аккаунт. За допомогою функції абонент може подивитися:

• мої номери огляд контактів та викликів;
• рахунок – баланс, щомісячний внесок, передплата, замовлені документи (виписки);
• оплата – історія зі здійснення зарахувань та списання коштів;
• тарифи та послуги – огляд поточного тарифного плану та підключених послуг;
• налаштування облікового запису;
• блокування номера – додавання та вилучення номерів з чорного списку, деактивація власного номера;
• архів операцій – докладний звіт про виконані дії;
• зміна пароля;
• відправка SMS/MMS – відправлення текстових та фото – повідомлень через сайт;
• вихід з аккаунта.

Всі послуги входять в меню інтернет-помічника від МТС.

З допомогою особистого кабінету МТС можна повністю управляти рахунком

Як отримати детальний звіт від МТС?

Після авторизації на сторінці відображається меню функцій. У верхній панелі вказані доступні послуги:

• особистий кабінет;
• інтернет помічник;
• МТС бонус;
• гудок;
• МТС пошук;
• друга пам’ять;
• легкий платіж.

Для отримання аналітики вкажіть «Інтернет Помічник».

Меню інтернет помічника від МТС

В цьому розділі абонент може подивитися подробиці стану рахунку і витрати. Для переходу до операції вкажіть «Контроль витрат». У новій вкладці виберіть контроль витрат за поточний або минулі місяці. Статистика МТС містить детальну інформацію про дзвінки, СМС, ММС і інтернеті. Вказується точна дата, час і вартість дій, а також номери контактів.

Вартість послуги становить 0,00/добу, як онлайн, так і в електронному форматі.

Далі, виконайте кілька простих дій:

Крок 1
Вкажіть період запиту. Можна вибрати 1, 2 тижні, 3 місяці або 6 місяців.

Виберіть календарі дати вручну, вказавши період з і до. Так можна проаналізувати потрібний період і не охоплювати всю статистику.

Якщо не знаєте, як буде виглядати звіт, натисніть на посилання із прикладом або докладним описом послуги.

Крок 2
Вкажіть спосіб доставки аналітики. На цьому етапі вказується метод отримання статистики: онлайн або в електронному режимі. МТС рекомендує спосіб виписки в інтернет-помічник, тобто в браузері. Якщо необхідна друкована версія, вкажіть спосіб №2.

Для отримання роздруківки на пошту, впишіть в поле адресу email.

Ще кілька кроків
Крок 3
Вкажіть формат перетворення документа. На цьому етапі визначається кінцевий формат файлу. XML формат відкривається в блокноті з тегами. HTML – посилання на відкриття в браузері (будь-якому). PDF – текстовий документ, що відкривається за допомогою Adobe Acrobat Reader. XLS – файл Excel Word, таблиці.

Для зручності перегляду, виберіть стандартні формати PDF, XLS (Excel). Вони відкриваються на будь-якому ПК.

Крок 4
Підтвердіть виконання дії. Після оформлення замовлення, перевірте правильність параметром: формат, період, спосіб перетворення. Їли все зазначене вірно, підтвердіть заявку і натисніть «Замовити».

Якщо в способі доставки вказано «Інтернет-помічник», то файл з’явиться в розділі «Замовлені документи».

Обробка запиту може зайняти деякий час.

Для перегляду файлу, на пошту (якщо спосіб email) або «Замовлені документи» (якщо спосіб через онлайн-помічника).

Рекомендована статистика від МТС доступна лише 3 дні для перегляду в онлайн-помічника або збереження. Після цього вона видаляється автоматично.

Покрокова інструкція оформлення заявки на статистику від МТС

З аккаунта списання коштів не буде. Послуга надається безкоштовно на обробку даних терміном до 6 місяців.

Деталізація рахунку Мегафон

Megafon – один з популярних мобільних операторів Росії. Компанія пропонує розширений перелік статистики. Замовити роздруківку на Мегафон можна через особистий кабінет ” на офіційному сайті.

Вкажіть «Особистий кабінет» на головній сторінці для входу в обліковий запис

Можливості оператора

З допомогою особистого кабінету Мегафон дозволяє клієнтам самостійно керувати всіма можливостями рахунку. Через акаунт Мегафон абонент може:

• відстежувати витрати і поповнювати баланс;
• керувати налаштуваннями, параметрами і можливостями тарифу;
• контролювати залишок пакетних послуг;
• контролювати нарахування і витрата балів;
• здійснювати автоплатеж.

Онлайн версія ЛК Мегафон адаптована для мобільних пристроїв. Інформація синхронізується на всіх пристроях.

Як виконати вхід в обліковий запис?

Вхід здійснюється через форму «Особистий кабінет». Далі в відкрилася вкладці потрібно заповнити рядок з номером телефону і паролем.

Для отримання пароля Мегафон, введіть на клавіатурі смартфоні *105*00# і значок виклику. Код буде вислано на номер.

Для авторизації підтвердіть дію, натиснувши на кнопку «Вхід».

У верхній рядок впишіть номер з кодом +7. У нижню сходинку отриманий пароль. Потім підтвердіть вхід, натиснувши на кнопку

Особливості деталізації рахунку Мегафон

Для отримання детальної інформації та статистики Мегафон, в записі вкажіть параметр «Витрати за поточний місяць». Нижче є кнопка «Деталізація викликів». Оператор пропонує 4 типи статистики:

• разова – повне зведення дзвінків, SMS та MMS, витрат інтернет – трафіку за будь-який період. Надається детальний звіт з номерами абонентів, тривалість, тарифікацією, часом та датою з’єднання.

Разова зведення дається тільки за 6 місяців. Більш докладний звіт можна отримати тільки в салоні зв’язку.

• за місяць – розшифровка дзвінків, повідомлень і інших дій за 30 календарних днів. Отримати виписку можна в друкованому та текстовому форматі на пошту або подивитися онлайн;
• щомісячна зведення – коротка статистика витрат (нарахувань, списань, тарифних опцій тощо) за місяць.

Можна оформити підписку і звіт буде приносити кур’єр кожен місяць додому або на роботу.

• останні 5 списань – коротке зведення про останніх 5 діях (дзвінки, інтернет-сесіях або СМС) з докладною тарифікацією.

Запит на останні списання виконується за коротким номером *512#.

Тарифи на послуги

Мегафон надає послугу деталізації на особливих умовах. Разова деталізація через особистий кабінет вперше – безкоштовно. Починаючи з другої доби (через 24 години) – 3 р/день. За тиждень (168 год) – 21 грн. За місяць (30 к. д.) – 90 р.

Щомісячна статистика – безкоштовно. Запит на останні 5 операцій – безкоштовно. Доставка звіту кур’єром оплачується окремо.

Запит деталізації через особистий кабінет Мегафон

Оформити заявку на разову статистику через особистий кабінет просто. Входите в акаунт Мегафон. Вибираєте розділ «Витрати, поповнення та деталізація».

Далі виконайте дії за схемою:

Крок 1
Виберіть замовлення на аналіз викликів.

Крок 2
Вкажіть період. Виберіть точну дату для огляду. Вкажіть формат аналітики. Введіть адресу електронної пошти.

Звіт прийде в тому форматі, який вкажіть email. Вибирайте легко відкриваються формати PDF або Excel.

Крок 3
Натисніть кнопку «Замовити» для підтвердження дії.

Поетапне виконання замовлення у ЛК Мегафон

Для перегляду статистики, відкрийте звіт у листі від Мегафон, який прийде на пошту.

Деталізація дзвінків

Деталізація дзвінків і рахунку Білайн через Особистий кабінет